Para permitirnos procesar su solicitud lo más rápido posible, por favor proporcione al menos la siguiente información:
Descripción detallada del problema
Información sobre el sistema defectuoso
- Modelo
- P/N (número de artículo)
- S/N (número de serie)
Esta información está disponible en la etiqueta de identificación colocada en cada sistema o módulo.
Fotos o videos
- del problema,
- de la instalación (sistema en funcionamiento).
Problema CU
- Foto de la pantalla y/o de los LED de la unidad de control (CU)
- Foto de la página de configuraciones avanzadas (código 429)
- Fotos de la página de Información del Sistema (código 429)
- Fotos de los REGISTROS
Problema TU
- Si se realizó, resultados de las pruebas de resistencia.
Otro problema
- Cualquier información que pueda ser útil para entender y resolver el problema.