Um uns zu ermöglichen, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten, geben Sie bitte mindestens die folgenden Informationen an:
Ausführliche Beschreibung des Problems
Informationen über das defekte System
- Modell
- P/N (Artikelnummer)
- S/N (Seriennummer)
Diese Informationen sind auf dem Identifikationsetikett zu finden, das auf jedem System oder Modul angebracht ist.
Fotos oder Videos
- des Problems,
- der Installation (System vor Ort).
CU-Problem
- Foto des Bildschirms und/oder der LEDs der Steuereinheit (CU)
- Foto der Seite für erweiterte Einstellungen (Code 429)
- Fotos der Seite Systeminfo (Code 429)
- Fotos der LOGS
TU-Problem
- Falls durchgeführt, Ergebnisse der Widerstandstests.
Anderes Problem
- Alle Informationen, die zur Verständnis und Lösung des Problems nützlich sein könnten.